سياسة الضمان والتعويض
آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026
الاشتراكات ذات المدة المحددة مضمونة طوال المدة المعلنة للمنتج، بدءاً من وقت التفعيل. عند ثبوت خلل مشمول بالضمان، تتم المعالجة أو توفير بديل يضمن المدة المتبقية من الاشتراك الأصلي، وليس مدة اشتراك جديدة كاملة.
قد تحتوي بعض المنتجات على شروط استخدام خاصة. مخالفة الشروط التي أُبلغ بها العميل قد تؤدي إلى فقدان ضمان التعويض الخاص بالمنتج، بما لا ينتقص من الحقوق القانونية الإلزامية. تُراجع الأدلة والحالات حسب نوع المنتج، وإذا ثبت خلل من جهة المتجر وتعذر توفير البديل، يُطبق الاسترداد وفق سياسة الاسترجاع.
Warranty & Replacement Policy
Last updated: November 1, 2026
Time-limited subscriptions are covered for their stated duration starting at activation. Verified covered faults will be resolved or replaced to preserve the remaining term of the original subscription, not to restart a full new term.
Some products have specific usage conditions. Violations of conditions disclosed to the customer may void the product’s replacement warranty without affecting mandatory statutory rights. Evidence and cases are reviewed by product type. If a store-caused defect is confirmed and replacement cannot be provided, the refund policy applies.
